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大眾電信經營困難，法院裁定重整，期間即將於下月20日到期。今有用戶向《蘋果》投訴，本月起PHS手機完全變成「磚塊」，不能打也不能接，致電客服中心或是直闖內湖辦公室居然「找無人」，根本投訴無門。
 
民眾楊先生投訴表示，他是大眾電信月租戶，至少繳了5年每月430元月租費，還因收訊不好向大眾申裝強波器，付了1500元押金，11月起卻發現手機完全沒有訊號，前往大眾電信內湖辦公室，居然人去樓空，有夠誇張；另住桃園的梁先生也投訴該地區完全沒訊號。
 
大眾電信表示，位於內湖堤頂大道辦公室已經退租，現已搬至新莊辦公室上班，民眾辦理退租或退押金等相關事宜，可至新莊2處辦公室現場處理，地址分別為新莊市中正路649號8樓與新莊市中正路542-16號3樓。
 
大眾電信總經理林榮曾說，目前全台門號數約70萬戶，有效門號數約10萬上下，與今年初沒有差別，因資金狀況確將部分偏遠區域基地台斷電，節省開支，以較密集使用的區域為主，但多少基地台斷電線則無法提供資料，法院裁定的12月20日重整期限若未募到資金，也將向法院聲請展延。
 
NCC表示，針對大眾電信用戶無法正常使用服務，明會與大眾電信聯繫了解實際狀況，再進行處理，大眾電信若年底結束營運，一定會輔導用戶以原號轉至其他電信業者，若有押金或月租相關事宜，也會協助向大眾電信申請賠償，屆時也將提前收回執照與頻段，再規劃釋出。（蔡惠如／台北報導）

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