現在人走到哪裡都離不開網路，唯一可能無法連網的地方就是飛機上了（或海底下啦），但有愈來愈多航空公司推出 Wifi 服務，當然不是讓你免費使用，不過在使用前你有好好看條款規範嘛？沒有注意看，等你下飛機接到帳單的時候可能就扼腕不已喔！
就像國內的航空公司也有推出機上 Wifi 的服務，以長榮航空來說，一個小時大約要 360 元台幣，如果是要 24 小時連線的話，則要 660 元台幣左右，對於有需求的商務人士來說，可能是十分方便的選擇。
不過，各家航空公司在提供服務前，都會要你詳讀使用規範，對於初次使用機上Wi-Fi的人來說，可能會輕忽了這個使用規範。如果你沒有好好閱讀的話，小心收到天價帳單喔！
TrendHunter 的創辦人 Jeremy Gutsche 就犯了這個錯。上個月 Jeremy 搭乘新加坡航空，並使用機上的 Wifi 服務，原本他以為只要 800 多台幣（28.99 美金）的帳單，下機後卻接到如天價數字的帳單：35000 台幣（1171.46 美金），這張帳單幾乎都夠他再飛一趟新加坡了。
▲ Jeremy 將帳單貼在自己的網站上
問題出在哪裡？
依照 Jeremy 的帳單來看，他原本的方案是付 28.99 美金可以使用 30 MB。但最後收到這個接近 1200 美金的金額，說明他用量可能直逼 114 MB。不過，從Jeremy 的描述來看，他表示看完 e-mail、傳輸完簡報檔後就睡覺了。因此，最有可能的情況就是他睡著了，但是沒有按「登出」鍵，所以系統就一直計費到他下飛機，才會接到天價帳單。
Jeremy 抱怨，如果機上 Wifi 的速度很快就算了，但是連線速度十分不理想，光是上傳一個 4MB 的 PowerPoint 簡報檔就花了他快一個小時，而且他瀏覽的 155 個網頁中，大部分都是他的 e-mail，雖然說一開始的登入畫面就有說明收費標準，但是他選擇的是只要付 30 元美金的方案，之後就關機睡覺了，根本沒料到用量會超出這麼多。
Wifi 連線的供應商 OnAir 隨後表示，收費價格是由各個航空公司自行決定，而且過程絕對透明，消費者隨時可以查看目前的網路用量，也可以隨時選擇斷線，如果在單一旅程中就使用了幾百 MB 的用量，那麼絕對不只看看 e-mail 那麼簡單，使用者一定還有下載檔案等其他動作。
經濟學人也做了追蹤報導，刊登了新加坡航空的服務收費標準還有連線的手機畫面。這個系統一開始連線時，頁面會提醒你如果要停止計費，就按「斷線」。當你使用的數據達到使用上線後，系統就會自動斷線。如果要繼續使用，就按下面的「連線」，每傳輸 100KB 就要付 0.15 美金。
▲ 右邊的圖顯示用量達到上限後系統會警告
既然系統會自動斷線，為什麼Jeremy還會收到天價帳單呢？大家也只能猜測，可能是在他睡覺的時候，不小心按到了什麼功能，導致系統判斷要繼續連線。不過，在地面上114 MB的檔案大概不到五分鐘就傳完了，沒想到到了天上竟然是這種天價啊！
新加坡航空的官網上有兩種 Wifi 收費方式：以流量計及以使用時數計，流量計費每10MB 收費 9.99 美金，使用時間計費則是每小時收費 11.95 美金。
而國內呢？台灣目前有華航及長榮在波音 777-300ER 飛機上提供 Wifi，都是採用計時收費。華航有三種方案：1 小時11.95 美金、3 小時 16.95 美金、24 小時 21.95 美金。長榮則是 1小時 11.95美金、24 小時 21.95 美金兩種費率。
資料來源：經濟學人、TrendHunter
留言列表
留言列表
