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精誠發表巨量資料品牌Etu，左為總經理林隆奮，右為Etu負責、精誠助理副總經理人蔣居裕。
（本報系資料庫） |
台灣第一大資訊服務商精誠今年要過17歲生日了，17年來，精誠從一家初期成員僅十幾人的小軟體代理公司，擴充、併購後，逐步整合成業務橫跨兩岸的大型集團，今年除了強化往「加值服務」轉型的方向，也同步在兩大新領域「巨量資料」與「行動支付」加深布局，要讓市場耳目一新。
精誠總經理林隆奮帶領公司前進多年，每年底都會為明年重新定調，為服務金融、製造、電信等多產業，橫跨軟、硬體代理分銷、服務加值、諮詢等龐雜業務的集團，找出新的「年度關鍵字」。
他說，感受到企業IT預算在硬體分配的比重漸少，對軟體、資料分析需求日增，因此，今年發展主軸為「IT創新數據價值」，強調IT領域的分析技術，可以讓數據分析創造更多價值，相關的「加值服務」和「自有品牌」將是集團未來提升定價權、毛利率的重要基礎。
併購轉型 強化營運
為了這個發展方向，從組織到人才都得再轉型、升級，注入新的「DNA」。
回顧精誠集團多年發展歷史，最初是1997年由十幾個精業公司的員工，從母公司「內部創業」，自行獨立出代理企業用軟體的精誠公司，當年因為代理網景（Netscape）瀏覽器，公司還因此啟動入口網站業務，創立台灣早期知名的入口網站奇摩（Kimo），後來獨立、被外商雅虎收購，成為精誠企業發展史的外一章。
持續耕耘企業資訊服務的精誠，在2003年正式踏入資本市場、掛牌上櫃，展開一連串擴充、併購之路，精誠也將一路上的併購發展，分為「聚合」、「整合」、「融合」三大階段，目前處在「融合」階段的轉型、升級期。
2007年之前，是初步延伸其他業務的「聚合期」，這時期的併購代表作，包括併入當時是最大票券系統公司的優隆，強化在票債券領域的處理實力；以及併購台灣最大IT專業訓練機構恆毅，擴大精誠在教育諮詢領域的布局。
2007到2010年則是「整合期」，此階段的精誠，除了投資醫療資訊系統商台灣電腦，跨入醫療資訊系統領域，投資財金文化，將在證券資訊上的業務，延伸到財經媒體內容領域，更重要的是，此時期也展開集團併購史上最重要的里程碑，在2007年宣布「子公司併母公司」，吃掉原本的母公司精業，讓集團進一步整合。
拓展海外 發展主軸
進入2010年開始的「融合期」，林隆奮被任命為精誠集團總經理，精誠有了以集團格局為主軸的發展方向，包括拓展海外、大陸市場，以及開始發展雲端、行動業務，這幾大面向，在不斷調整策略下，目前仍是精誠的大方向。
以海外市場來說，精誠最先鎖定大陸市場，陸續宣布與中國科學研究院計算所合資成立中科精誠，鎖定大陸高端金融報價資訊市場；同時投資大陸四方精創，取得中國銀行業務端資源，以及併購廣州的瑞寶科技，態度積極。
不過，林隆奮坦言，精誠初期在大陸市場金融業務並不算順利，幾經調整之後，精誠結束中科精誠業務，削減獲利不佳的純資訊服務，並重新聚焦、定調以服務加值、台商為目標客群的「特色金融」為主，虧損事業止血後，也帶動精誠今年業績優於去年。
巨量資料 量身打造分析應用
在雲端方面，精誠是國內少數較早開始宣揚「big data」（巨量資料）概念的資訊服務商，2008年就拿到被視為美股巨量資料代表、機器資料搜尋引擎大廠Splunk的代理權，展開深度合作，2013年雙方合推包含硬體的平台服務品牌SBOX。精誠也自創品牌「Etu」，架構在巨量資料的重要開放技術架構Hadoop之上。
Etu負責人、精誠助理副總經理蔣居裕說，巨量資料分析，就是讓龐大資料對客戶產生「價值」的過程，透過現在的技術方式，與精誠提供的方案，每個企業都可以根據個別的需求、可獲取的資料，打造自己獨特的資料分析應用。
企業對巨量資料的投資可分成三階段，首先是「認知」，需要花時間認識、理解技術意義與內涵，接下來是「測試驗證」期，最後才達到採用期。
精誠過去幾年投入許多資源，讓企業認識巨量資料，2013年開始較多企業進入測試驗證、也有小量包括電子商務廠商、電信業開始採用，未來預期採用行業將愈來愈廣，擴及科技製造、氣象、金融等，明年起的三到五年將是相關業務關鍵成長期。
行動支持 布局軟硬體供應鏈
在行動方面，精誠除了已開發消費者使用的優惠資訊App、為企業提供各種行動解決方案，也早已布局被視為未來重要趨勢的行動支付。
精誠流通暨支付事業部助理副總班鐵翊說，精誠在支付領域並不是新兵，過去已擁有許多銀行、特約商店客戶，包括儲值卡、會員紅利卡，以及網上交易時，特約商店與收單銀行付款閘道（Payment Gateway）的系統建置等，而2011年併購刷卡端末設備商嘉利科技後，等於更進一步，正式布局行動支付市場。
班鐵翊表示，合併嘉利後，精誠支付業務規模增加三倍，因嘉利在台灣刷卡端設備既有客戶多，合併後公司在刷卡端設備市場市占近七成，並也在這個基礎下發展相應的軟體服務、資訊分析、流程管理服務等。
班鐵翊說，目前市場熱炒的第三方支付題材，其實只是整體支付生態的一環，支付服務包含的領域很多，除了NFC，行動刷卡機和QR Code都是可發展的面向，精誠在硬體的行動支付端、整體的管理平台服務都有布局，一旦相關應用成熟，此部分也將開始收割。
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