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Re: [新聞] 華碩PadFoneS 廣告不實電子錢包無NCF支付

Feb 4th 2015, 13:21, by luckygod

作者luckygod (LUN)

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標題Re: [新聞] 華碩PadFoneS 廣告不實電子錢包無NCF支付

時間Wed Feb 4 13:21:26 2015

※ 引述《yokoli (小宅貓)》之銘言： : (代po此文) : [新聞]華碩PadFoneS 電子錢包廣告不實16G~64G無NCF行動支付 : http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150203/36366910/ : 申訴多僅次於SONY Z3與三星S5 : 2015年02月03日 : 【張為竣╱台北報導】華碩去年中上市的平價４Ｇ手機PadFone S，廣告強打內建NFC，具 : 電子錢包功能，不少民眾看上這功能而買，直到行動支付去年底上線，才知該款手機竟不 : 適用，華碩緊急公告稱「規格誤植」，遭批廣告不實。消保處上月收到七十六件申訴，消 : 保官表示，消費者可要求業者無條件退費或雙方協議折價。 : 在PadFone S上市初期廣告宣稱「具備免接觸交易、資料交換等功能，讓錢包正式納入手 : 機」，去年底台灣行動支付公司和三十二家金融機構合作，啟動該服務，包括三星、宏達 : 電、SONY等各手機大廠均有適用手機，華碩未在內，民眾才知PadFone S無此功能。 : 「想送贈品換撤訴」 : 華碩本月七日在官網貼公告指該款手機當初規格誤植，「NFC（Near Field : Communication近場通訊技術）僅提供免接觸資料交換功能，未支援電子錢包功能」。也 : 就是僅具傳輸照片等資料交換，無法當金融卡使用。 : 用戶抱怨廣告不實，紛向消保官投訴，手機用戶傅先生說：「華碩提出以64GB新機更換原 : 16GB手機，若要退款須出具八月購買時的發票，發票根本沒保留。」還有網友說客服還想 : 以送贈品方式，換撤銷申訴。 : 消保官王德明表示，非業者一句規格誤植就能了事，消費者可主張「債務不履行」，要求 : 業者解約退款、減少價金，業者還應主動告知補償措施，而非被動等消費者詢問才給補償 : 。公平會發言人邱永和表示，商品若無廣告宣稱功能就涉廣告不實，有明確資料會立案調 : 查。華碩回應，會依個案處理，已有退貨案例。 : 研議主動告知瑕疵 : 近年消保處接獲３Ｃ投訴案僅次於電信類，SONY Xperia Z3因防水功能瑕疵引發爭議，有 : 上百件申訴。SONY表示，送修認定是瑕疵品會免費換新；Samsung Galaxy S5相機故障， : 也有上百申訴案，業者設熱線替用戶換新機。更早還有hTC New One紫光災情，消保處接 : 獲七十多件申訴，讓hTC派專人提供免費換機。 : 消保處表示，《消保法》規定業者有資訊充分揭露義務，《民法》也要求業者負起瑕疵擔 : 保責任，未來是否要求業者必須主動通知消費者，消保處正在研議中。 : - - - - - - - - - - - - - - - - - : 心得: : 原發文者就是買華碩PadFoneS手機的苦主~ : 在此呼籲有購買手機的朋友， : 歡迎一起站出來捍衛自己的權益呀!! : (就算是送贈品，也要好一點， : 可不能拿手機吊飾來打發人呀~XD) 內部似乎已有相關單位在處理 http://i.imgur.com/1uOXwZG.jpg

至my asus即時客服回報，會要求你提供手機序號,姓名,電話，不需要發票之類的訊息板上的皇家VIP們如果對NFC錢包功能有意見的也可以用my asus反應 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.24.157 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1423027293.A.A13.html

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