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<<蘋果日報>>即時新聞-政治
>即時新聞-政治
消費爭議黑名單　荷航、統一超上榜
Jul 5th 2013, 02:29

【蔡亞樺／台北報導】台北市法務局今天公布第2季消費爭議協商未出席的黑名單，共有36家企業，其中以荷蘭商荷蘭皇家航空未出席2次最多，消費者申訴機票退費的爭議，此公司去年也有4次協商會議未到場。其他上榜企業還包括許多知名企業，例如統一超商、台灣索尼、中華電信等，都有不出席協商情形。北市府呼籲，企業經營者應積極出席協商會議。

法務局也表示，過去出席情況不佳的網路交易平台業者，在經過積極溝通後，本季協商會議業者均有到場，值得肯定，但有些平台業者出席會議時卻抱著消費糾紛由交易雙方自行解決的態度，不願積極介入賣家與買家的消費糾紛，也希望平台業者能積極約束賣家出席協商會議，讓消費糾紛可以圓滿解決。

荷蘭皇家航空遭北市府點名2度未出席消費爭議協商。資料照片

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